Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento nas informações importantes.

EM CASO DE GREVE DOS CORREIOS, nosso prazo de trocas e devoluções será automaticamente estendido.

Nossa Política de Trocas e Devoluções:

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da FOLKS STYLE é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. 
Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.
O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da FOLKS STYLE é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto, ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da FOLKS STYLE; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.
Moda íntima: itens não podem ser provados e só serão trocados em caso comprovado de defeito de fabricação.

Quando posso trocar meu produto FOLKS STYLE?

Você poderá trocar seu produto FOLKS STYLE  nas situações abaixo:

Tamanho diferente
Produto não corresponde com o anunciado
Produto com defeito ou avaria
Produto divergente ou trocado

CONDIÇÕES DE TROCA:

Você pode realizar a troca dos produtos comprados através da loja online FOLKS STYLE, de duas maneiras:

Troca via Postagem nos Correios:
Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online FOLKS STYLE (email, telefone, whatsapp e/ou site www.folksstyle.com.br) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca FOLKS STYLE: Você também poderá optar por receber um Vale Troca FOLKS STYLE nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca FOLKS STYLE é pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca FOLKS STYLE poderá ser utilizado em uma nova compra online pelo site www.folksstyle.com.br.  
Caso tenha dificuldades na utilização, consulte um dos nossos canais de atendimento. Sugerimos que o vale seja utilizado no prazo máximo de 180 dias.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO:

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online FOLKS STYLE, das seguintes maneiras:

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (email, telefone, whatsapp e/ou site www.folksstyle.com.br) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca FOLKS STYLE: Você também poderá optar por receber um Vale Troca FOLKS STYLE nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca FOLKS STYLE é pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca FOLKS STYLE poderá ser utilizado em uma nova compra online pelo site www.folksstyle.com.br
Caso tenha dificuldades na utilização, consulte um dos nossos canais de atendimento. Sugerimos que o vale seja utilizado no prazo máximo de 180 dias, caso tenha dificuldades na utilização, consulte um dos nossos canais de atendimento.

Equipe FOLKS STYLE